よくある質問

よくある質問

Q1.店頭修理はすぐにしてもらえますか?
A1.はい。大体の修理完了時間をお伝えいたします店内でお待ちいただいてもかまいませんし、お買い物や、ご自宅に帰られ、頃合いを見て引取に来られるのOKです。(閉店は19:00)
※但し、部品の取寄せなどが必要な場合、混雑している場合はこの限りではありません。
Q2.他店で購入した自転車だけど修理してくれるの?
A2.よろこんで!修理させていただきます。ご遠慮なく!
Q3.出張エリアはどこまでですか?
A3.お店の近くは他店でご購入の自転車でも出張料無料
無料対象(枚方市)
養父元町:養父西町:養父東町:宇山町:宇山東町:牧野下島町:牧野阪:西牧野:船橋本町:北船橋町:南船橋:東船橋:黄金野:上島町:上島東町:西船橋:養父丘

その他の地域はご相談下さい。出張料210円~になりますがお伺い出来ます。
※場所によってはご希望に添えない場合もございます。
Q4.電話したらすぐ来てくれるの?
A4.ご連絡頂いたお時間、住所などによって異なります。
 例①午前中にご連絡を頂いた場合
 ・14時頃までに訪問→持ち帰り店で修理→15:30~にお届け

 例②13時~15時までにご連絡頂いた場合 
 ・15時半~に訪問→持ち帰り店で修理→当日19時頃にお届け

 例③15時半以降にご連絡を頂いた場合
 ・18時~19時に訪問→持ち帰り店で修理→翌日午前中にお届け
※例③で、当日中のお届けをご希望の場合は、弊社が対応できる時のみですが、別途、特急料金(500円)をお支払頂ければ、ご対応も可能です。
尚、記載時間はあくまで目安です。当日の状況により前後いたしますので、お電話にてご確認をお願い致します。
Q5.出張修理はその場で修理してくれるの?
A5.簡単な作業や、遠方の場合は、現地にて作業させて頂く場合もございますが、原則設備の整ったお店に一度持ち帰り、①②の場合は当日中に修理し、納車いたします。③は翌日に修理し、納車いたします。
但し、部品の取り寄せが必要な場合は後日、修理完了後の納車となります。
Q6.出張修理に来てもらったら、絶対修理してもらないとダメですか?
A6.ご訪問の上、お見積させていただき、お見積金額にご納得いただければ、設備の整ったお店に持ち帰り修理いたします。お見積り金額に、ご納得いただけなければ、ご遠慮なくお断り下さい。
Q7.電話で金額を見積して欲しい。
A7.自転車のサイズや種類・状態についてお伝え下さい。その際、なるべく自転車の前でお電話いただきこちらの質問にわかる範囲で詳しく教えて頂けるとより正確にお見積りをお伝えする事が出来ます。
お電話ですと、直接私どもが状態を確認できないので、差異が生じる場合もございます。
Q8.出張費は修理料金に上乗せしてるんでしょ?
A8.いえいえ。店頭と同一価格でやらせていただいております。 また、訪問時に、おおよその見積もりをさせていただき、ご納得いただいた上で修理承りとなりますのでご安心下さい。
Q9.修理はどこに連絡すればいいの?
A9.一般電話からの場合 フリーダイヤル: 0120-834-369
   携帯・IP電話からの場合    tel: 072-864-2953
※不在時・営業期間外は携帯電話に転送してお受け致します。

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弊社にメール到着後、折返しご連絡致します。
折返しの連絡が1日経っても、ない場合はメール不着の恐れがあります。
お手数ですがお電話にてお問い合せ下さい。